疫情期間訂團及取消臨時條款公告 (11/1/2020更新)

1.疫情期間超值旅遊所有的訂團,請於訂單確認後7天內支付訂金及於規定的日期付清團款(請參照以下費用及條款中訂金及餘額規定)
2.出團日30天前任何理由您可隨時更改或取消,本公司不收取任何罰款或全額退款 (不含機票部分)
3.航空公司機票取消、更改費用或罰款,貴賓需自行負擔
4.此條款會因應疫情隨時調整,屆時會通知訂團的貴賓,您可於7天內決定是否取消,如取消可全額退款
5.完善的旅遊保險 (包含旅遊期間任何可能感染到的流行病,如Covid-19 Pandemic) (詳情點我)

此調整為疫情期間臨時條款,本公司保有隨時調整的權利。

玩童們的安全是超值旅遊唯一的考量,我們會與您保持密切聯繫!感謝您的理解與支持,請繼續注意防疫、保持健康!

 

超值旅遊為旅遊套裝產品開發wholesales公司,不單獨銷售機票或酒店。有關各項事宜,請詳閱以下:

報名方式

  • 超值旅遊網上報名
  • 聯絡您信任的旅行社
  • 超值旅遊咨詢專線:美國877-307-8615,加拿大877-688-7922

費用及條款

  • 訂金:團費30%的訂金, 請於訂位確認後7日內支付。訂金恕無法退款。出發在下面餘款付清日以內的報名,請於訂位確認後2天內繳清全額團費。
  • 餘額及罰款:各旅遊行程合約條款不同,請參照以下細節(日期以團體出發日為基準):
  • 地區 旅遊行程 餘款付清 全額罰款
    亞洲 日本四季島火車 120日 120日
    日本北海道、東北所有行程 90日 60日
    日本其它行程 60日 30日
    中國、台灣、越南、柬埔寨 60日 30日
    緬甸、不丹、尼泊爾 90日 60日
    大洋洲 澳洲 120日 120日
    紐西蘭 90日 60日
    非洲 坦尚尼亞、肯亞 120日 120日
    歐洲 西伯利亞豪華列車+蒙古 120日 120日
    歐洲其它行程 90日 90日
    南美 秘魯、厄瓜多、智利、阿根廷 120日 120日
  • 機票條款:根據航空公司規定辦理。
  • 罰款(特殊情况處理):本人或直系親屬〈本人父母親或子女〉死亡或重病(需有醫生證明)或特殊狀況,超值旅遊將以貴賓的立場酌情處理。如因航空公司的規定,無法退費,敬請見諒。

旅遊資訊發送

  • 團款付清後48小時內,超值旅遊電腦系統會自動發送超值貴賓旅遊相關資料到您或您代理旅行社的郵箱。如果沒有收到,請立刻與超值旅遊聯絡,以免造成不必要的失誤。
  • 團體出發前14天,超值旅遊電腦系統會自動發送超值團前溫馨提示到您或您代理旅行社的郵箱,告知您超值導遊連絡電話及提醒相關事項。

團費  超值旅遊團費皆是全包價,包括:

  • 超值網站行程內所述內容
  • 完善的旅遊保險 (點我)
  • 機票:如與本公司購買機票,費用包含機場稅及燃油稅等

*請注意:由於航空公司及合作單位可能隨時調整其各項費用,故貴賓還未訂團前所查詢的價目表均有可能變動。

團費不包

  • 一切純屬私人性質,如電話、洗衣、郵件、非超值旅遊提供的酒類或飲料、行李超重費用等。
  • 所有行程表之外任何活動或節目費用。
  • 簽證費用。凡因未簽證而不能入境所造成的額外費用一律自理。
  • 因私人因素、交通延阻、罷工、天氣不良或人力不可抗拒的因素而引起的額外費用。
  • 單人房附加費:團費報價為兩人一房價格,單人報名需增加單人房費用。
  • 續住飯店增加費: 依照單人或雙人房每晚每房計算(含稅、大人早餐,不含小孩早餐)。

一般條款

  • 行程表內飯店、餐飲、交通、門票、入場費及導遊等。當地接待單位或超值旅遊可視當時狀況(如天氣、安全問題、政治因素或其他原因)作相應調整。
  • 任何不參加部分,視自動放棄。
  • 責任問題
    • 由於酒店的房型有限,超值旅遊會盡可能滿足貴賓對房型的需求,如有不盡理想的情況,請貴賓諒解。
    • 如有任何不可預知的因素,本公司保有更改行程及調整價錢的權利。
    • 本公司所採用之各類觀光交通工具及飯店,如飛機、輪船、火車或巴士等、其對旅客及行李之安全問題,各機構均訂立有各種不同條例,以對旅客負責。此外亦會根據本公司的保險內容處理理賠。
    • 飯店住宿、膳食、遊覽程序等問題,將以本公司之遊覽章程辦理,如遇特殊情況,如簽證受阻延,天氣惡劣、罷工、颱風影響、證件遺失及當地飯店突告客滿、原班機取消或延誤、政變等等,而必須將行程及住宿更改或取消任何一項旅遊節目,本公司得依照當時情況全權處理,在此情況下所致損失,根據本公司之條例,團員不得藉故反對及提出。
    • 本公司導遊及服務人員未接受照料殘障人士之專業訓練,個別殘障人士如需要特別專業照料,請自行安排,恕本公司無法提供。
    • 當本公司導遊及服務人員認為有團員作出不適當行為而妨礙其他團員之行程或安全時,本公司導遊及服務人員有絕對權利請求該團員離隊,已繳團費恕不退還。
    • 旅遊團人數不足時,本公司保有取消出團的權利。如有特殊情況,本公司亦保有修改行程的權利。
    • 滿12歲以上之旅客以成人價格計。

航空公司責任問題

航空公司只負責機票所載的各項營運條款,如乘客未進入航機內,航空公司不負任何責任,敬希垂注。


California Seller of Travel Disclosure


This business is registered as a California Seller of Travel (CST# 2060914-40). Registration as a seller of travel does not constitute approval by the State of California.


Upon cancellation of travel services, where the passenger is not at fault and has not canceled in violation of any terms and conditions previously clearly and conspicuously disclosed and agreed to by the passenger, all sums paid to the seller of travel for services not provided will be promptly paid to the passenger, unless the passenger advises the seller of travel in writing, after cancellation. This provision does not apply where the seller of travel has remitted the payment to another registered wholesale seller of travel or a carrier, without obtaining a refund, and where the wholesaler or provider defaults in providing the agreed-upon transportation or service. In this situation, the seller of travel must provide the passenger with a written statement accompanied by bank records establishing the disbursement of the payment, and if disbursed to a wholesale seller of travel, proof of current registration of that wholesaler.


RIGHT OF CALIFORNIA CUSTOMERS TO MAKE CLAIMS ON THE CALIFORNIA TRAVEL CONSUMER RESTITUTION FUND


This business is a participant in the Travel Consumer Restitution Fund (TCRF). Your transaction is covered by the TCRF if you are located in California at the time of payment. Eligible passengers may file a claim with TCRF if the passenger is owed a refund of more than $50 for transportation or travel services which the seller of travel failed to forward to a proper provider or such money was not refunded to you when required. The maximum amount which may be paid by the TCRF to any one passenger is the total amount paid on behalf of the passenger to the seller of travel, not to exceed $15,000.


A claim must be submitted to the TCRF within 12 months after the scheduled completion date of travel. A claim must include sufficient documentation to prove your claim and a $35 processing fee. Claimants must agree to waive their right to other civil remedies against a registered participating seller of travel for matters arising out of a sale for which you file a TCRF claim. You may request a claim form by writing to: Travel Consumer Restitution Corporation; P.O. Box 6001; Larkspur, CA 94977-6001; or by visiting TCRC’s website at www.tcrcinfo.org


California law requires certain sellers of travel to have a trust account or bond. This business has a trust account.